Prévenir l’épuisement des soignants

Un risque majeur pour de nombreux professionnels

L’épuisement professionnel concerne de nombreux métiers. Les professionnels de santé, et tous ceux qui sont en contact avec le public (enseignants, accueil du secteur public ou privé), y sont particulièrement exposés.

Les facteurs de risque

Les professionnels de santé cumulent :

• les difficultés émotionnelles propres au métier ;
• d’importantes charges de travail ;
• un déficit de sommeil lié aux horaires irréguliers ;
• un sentiment d’impuissance face à certaines situations.

Des difficultés personnelles peuvent accentuer la fatigue, mais l’épuisement professionnel ne relève pas seulement de la capacité individuelle à faire face. La charge de travail, le manque de soutien, la faible marge de manœuvre et l’organisation du travail jouent un rôle central.

Le rôle du psychologue de la santé

Spécialiste du versant psychologique du stress, de la maladie et du handicap, le psychologue de la santé intervient à plusieurs niveaux : formation, prévention, évaluation et prise en charge des troubles (humeur, anxiété, burn-out, addiction, sommeil). Il est formé à l’évaluation du niveau de stress et du risque d’épuisement.

En prévention, il peut proposer des techniques de régulation émotionnelle, de gestion du stress, de cohérence cardiaque, de relaxation ou de pleine conscience.

Pour les équipes

Des séances d’analyse de la pratique, adaptées aux besoins des professionnels, peuvent aussi être mises en place. Elles favorisent l’affirmation de soi, la communication et la prévention des conflits qui sont parfois à l’origine de la souffrance au travail. Accompagner une équipe

La prévention passe aussi par des mesures collectives : ajuster la charge et les horaires, favoriser le soutien entre collègues et agir sur les conditions de travail. Pour comprendre les risques et les leviers d’action, voir le dossier de l’INRS sur l’épuisement professionnel (nouvel onglet).